Expédition & Livraison

Une fois que vous avez fait votre choix, vous voulez bien sûr recevoir vos jouets le plus rapidement possible. On comprend ! Pour quasiment l’ensemble de notre assortiment : commandé aujourd’hui, livré demain ! Mais vous pouvez aussi indiquer vous-même quand vous souhaitez retirer votre commande. Pratique !

Nous aimons vous tenir informé du statut de votre commande. Comment faisons‑nous cela ? Voilà :

1. Dès que nous avons reçu votre commande, vous recevez automatiquement une confirmation de réception par e‑mail.
2. Dès que la commande a quitté notre entrepôt, vous recevez une confirmation d’expédition par e‑mail. Dans ce même e‑mail, nous vous fournissons également le numéro de track & trace de votre commande.
3. 
   
   Vous préférez que votre commande soit livrée dans un point PostNL ? C’est possible pour les commandes en Pays‑Bas et en Belgique. Choisissez lors du processus de commande « Retrait en point PostNL » et après avoir finalisé la commande, vous aurez l’option de choisir où récupérer l’envoi (possible uniquement pour les Pays‑Bas et la Belgique).

Après que le colis a quitté notre entrepôt, vous pouvez suivre votre commande sur le site du transporteur via le lien de track & trace. Pour les petits articles envoyés en envoi de type boîte aux lettres, il n’y a pas de track & trace dans la confirmation d’expédition. Ces envois ne peuvent en effet pas être suivis.

La plupart des produits sont en stock et sont livrés dès le lendemain. Lors de votre commande, nous indiquons quand vous pouvez attendre la livraison. Celle‑ci est emballée de manière neutre et discrète et expédiée via PostNL, DHL ou Redjepakketje. Si vous n’êtes pas chez vous, vous pouvez récupérer le colis au point de retrait le plus proche. Votre paquet y restera environ trois semaines avant d’être renvoyé chez nous.

Nous faisons de notre mieux pour maintenir les coûts au plus bas. Pour les commandes aux Pays‑Bas jusqu’à € 50,00, les frais d’expédition s’élèvent à € 6,95. Pour les commandes supérieures à € 50,00, nous prenons volontiers les frais de port à notre charge.

Si vous avez des questions concernant les méthodes d’expédition ou si vous souhaitez venir récupérer votre commande chez nous, contactez‑nous. Nous vous aidons volontiers ! info@laced-up.nl, whatsapp 0031 (0)6-15449992